Некоторые клиенты не всегда понимают условия работы с нами. Некоторым не удается объяснить элементарных вешей, особенно новеньким клиентам. И большинство недоставок у новых клиентов происходит потому, что они не дают полной информации, банально не предоставлют телефонов. После чего пыхтят, пыжатся и возмущаются. А вчера один такой "умник" просто послал меня: "да идите вы со своими конвертами куда подальше". Как говорит Антон: "звезда в шоке". Начнем с того, что это их конверты. И потом я честно не стала посылать их и сразу ставить конверты на возврат, прозвонилась к получателям и выяснила, что охрана действительно могла не знать людей, которые были указаны на конвертах, потому что стоят там какие-то ЧОПовцы, которым плевать кто работает в компании, которую они охраняют.