С самого утра ходила в истеричном состоянии. Нервно вырывающиеся смешки, дергающийся глаз, прыгающий сердечный ритм. С самого утра пришли три претензии. Во всех встречались слова "курьер" и "алкогольное опьянение".
Люди! Вы знаете какой контенгент в основном идет работать курьерами? Нет, не студенты (это очень сезонное явление). На это работу идут люди, которых уже никуда не берут работать: люди у которых проблемы со здоровьем, пьющие, инвалиды, психически не очень здоровые люди. Здесь зп больше чем у дворника и грязь мести не надо, а это одна из главных причин по которым этой работы они не гнушаются.
Да, у нас есть курьеры, которые работают очень давно и зп у них побольше чем у нас(менеджеров), но это еденицы. А в основном запойные и с проблемами по здоровью.
Но все почему-то уверены, что курьер это ангел в униформе. Люди! Проснитесь! Ну какой уважающий себя мужик в расцвете лет пойдет работать курьером за 15 тысяч на постоянную работу? Это бред! Нонсенс!
И вот ведь в чем вся каверза: извинений пострадавшим клиентам не достаточно от лица компании. Будут ведь по столу мордой возить, упрекая, что они мол снизошли до наших услуг, а мы...
Иногда хочется заорать: "Ну и что! Он же пришел! Мог бы валяться пьяный под забором, а он пересилил гравитацию и дотащил до вас свой зад, да еще и не потерял то, что должен был вам доставить!" Люди, ну если вы видите, что он пьяный, вы зачем его в дом пускаете?
И что я должна сделать? Оплатить пьяному курьеру курс интоксикации, а клиенту реабилитационную поездку на Канары?
Но это все истерика.
Конечно такого не должно быть. Но других курьеров нет и не будет.
Люди! Вы знаете какой контенгент в основном идет работать курьерами? Нет, не студенты (это очень сезонное явление). На это работу идут люди, которых уже никуда не берут работать: люди у которых проблемы со здоровьем, пьющие, инвалиды, психически не очень здоровые люди. Здесь зп больше чем у дворника и грязь мести не надо, а это одна из главных причин по которым этой работы они не гнушаются.
Да, у нас есть курьеры, которые работают очень давно и зп у них побольше чем у нас(менеджеров), но это еденицы. А в основном запойные и с проблемами по здоровью.
Но все почему-то уверены, что курьер это ангел в униформе. Люди! Проснитесь! Ну какой уважающий себя мужик в расцвете лет пойдет работать курьером за 15 тысяч на постоянную работу? Это бред! Нонсенс!
И вот ведь в чем вся каверза: извинений пострадавшим клиентам не достаточно от лица компании. Будут ведь по столу мордой возить, упрекая, что они мол снизошли до наших услуг, а мы...
Иногда хочется заорать: "Ну и что! Он же пришел! Мог бы валяться пьяный под забором, а он пересилил гравитацию и дотащил до вас свой зад, да еще и не потерял то, что должен был вам доставить!" Люди, ну если вы видите, что он пьяный, вы зачем его в дом пускаете?
И что я должна сделать? Оплатить пьяному курьеру курс интоксикации, а клиенту реабилитационную поездку на Канары?
Но это все истерика.
Конечно такого не должно быть. Но других курьеров нет и не будет.